Amazon का पैकेज खोलते ही उडे़ कपल के होश, अंदर था जिंदा कोबरा

बेंगलुरू का रहने वाला एक कपल उस वक्त हैरान रह गया, जब उनके ऑनलाइन ऑर्डर किए सामान में जिंदा कोबरा निकला, उन्होंने Amazon से ये सामान मंगाया था. मामला रविवार का बताया जा रहा है. कपल में दोनों ही सॉफटवेयर इंजीनियर हैं. इनका कहना है कि  कि उन्होंने ऑनलाइन एक Xbox कंट्रोलर मंगाया था. लेकिन उस वक्त हैरान रह गए, जब पैकेज के अंदर सांप मिला. गनीमत रही कि ये जहरीला सांप पैकेजिंग  पैकेजिंग टेप में फंसा हुआ था. इसी वजह से वो किसी को नुकसान नहीं पहुंचा सका. 

महिला ने आगे बताया, 'सौभाग्य से वो (सांप) पैकेजिंग टेप से चिपक गया था और उसने हमारे घर या अपार्टमेंट में किसी को नुकसान नहीं पहुंचाया. इतने बड़े खतरे .इतने बड़े खतरे के बावजूद, Amazon के कस्टमर सर्विस ने हमें 2 घंटे तक स्थिति से खुद निपटने को कहा, जिससे हमें आधी रात में अकेले ही स्थिति को संभालने के लिए मजबूर होना पड़ा (वीडियो और तस्वीरों में सबूत हैं). हमें पूरा पैसा वापस मिल गया है, लेकिन इतने जहरीले सांप के साथ जो जान पर खतरा था, उससे हमें क्या मिलेगा? ये स्पष्ट रूप से Amazon की लापरवाही और उनके खराब ट्रांसपोर्टेशन/वेयरहाउस स्वच्छता और देखरेख में कमी के कारण हुआ सुरक्षा उल्लंघन.सुरक्षा में इतनी गंभीर चूक की जवाबदेही कौन देगा?'

कंपनी की तरफ से आया जवाब

ग्राहक के वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए कंपनी ने ट्वीट किया, 'Amazon ऑर्डर से आपको हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद हुआ. हम इसकी जांच करेंगे. कृपया यहां आवश्यक जानकारी शेयर करें, और हमारी टीम आपको जानकारी देगी. अपडेट के साथ जल्द ही आपसे बात करेंगे

Source : https://www.aajtak.in/